Attiva il canale Facebook

L’integrazione con Facebook consente la gestione dei post e dei commenti di una o più pagine Facebook sotto forma di ticket all’interno di TVox Web Client. Per procedere con l’integrazione è necessario un server support opportunamente configurato.

Avvertimento

L’integrazione con Facebook necessita che TVox OmniChannel Contact Center sia accessbile da un dominio con certificato SSL valido.

• Iscrizione a Facebook Developers
• Creazione nuova applicazione
  • Creazione applicazione
• Configurazioni di base dell’applicazione
• Configurazione per il login dell’applicazione
• Configurazione su OCC
  • Configurazione Applicazione
  • Configurazione Pagine
  • Creazione trigger