Migliora il supporto e la conversione dei clienti digitali sul tuo sito web¶
Per offrire ai tuoi clienti un supporto rapido, è possibile attivare sul tuo sito web una widget che permette di comunicare con gli agenti del tuo contact center tramite chiamata, mail o chat.
La widget è connessa a TVox OmniChannel Contact Center e accoda e distribuisce le interazioni che provengono da questi canali all’agente più competente seguendo le regole aziendali, esattamente come avviene per il tradizionale canale telefonico.