Attivazione

Prerequisiti

Su Microsoft Teams® :

• attivare le licenze utente “Microsoft 365 Business Standard”
• attivare le licenze utente “Voip Aziendale di Microsoft 365”

Acquistare e attivare un SBC certificato Microsoft, Telenia consiglia un dispositivo Audiocodes.

Importante

Deve essere garantita la raggiungibilità tra TVox UC&C e l’SBC.

Il collegamento tra SBC e TVox UC&C avviene tramite trunk SIP. Il dispositivo SBC dovrà essere raggiungibile dalla piattaforma Teams tramite dominio pubblico.

Importante

Microsoft indica come prerequisito il fatto che il dominio dell’SBC possegga un certificato SSL valido da caricare sull’SBC stesso.
( documentazione Microsoft )

Su TVox UC&C:

• scegliere un piano di numerazione per gli utenti attestati su Microsoft Teams® che devono essere raggiungibili telefonicamente da TVox UC&C.

Questa numerazione sarà attivata come numerazione remota su TVox UC&C, permettendo a TVox stesso di vedere il sistema Teams come settore interno e non esterno.

Nota

Si consiglia sempre di utilizzare una numerazione di almeno 4 cifre che non collidi con la numerazione eventualmente già presente su TVox UC&C.

Configurazione

Il dispositivo SBC deve essere configurato per redirigere tutte le chiamate provenienti da Microsoft Teams® verso TVox UC&C e viceversa ( da TVox UC&C verso Microsoft Teams®).

Su Microsoft Teams® accedendo alla interfaccia amministrativa :

• attivare il Direct Routing configurando l’SBC al link https://admin.teams.microsoft.com/direct-routing/v2
• attivare la numerazione definita sull’utente Teams previa attivazione delle licenze necessarie. L’attivazione della numerazione va effettuata via Power Shell di Windows dando i seguenti comandi

Creazione del direct routing entry TeamsVoice dopo aver creato il trunk con dominio, a titolo di esempio, audiocodes.teleniasoftware.com

$credential = Get-Credential
Connect-MicrosoftTeams -Credential $credential
Set-CsOnlinePstnUsage -Identity Global -Usage @{Add="TeamsVoice"}
New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "Default Route" -NumberPattern ".*" -OnlinePstnGatewayList "audiocodes.teleniasoftware.com" -Priority 1 -OnlinePstnUsages "TeamsVoice"
New-CsOnlineVoiceRoutingPolicy "VP-TeamsUser" -OnlinePstnUsages "TeamsVoice"

Associazione del numero 8000 all’utente mrossi@teleniasoftware.com

$credential = Get-Credential
Connect-MicrosoftTeams -Credential $credential
$session = New-CsOnlineSession -Credential $credential
Import-PsSession $session
Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity mrossi@teleniasoftware.com -PolicyName "VP-TeamsUser"
Set-CsUser -Identity mrossi@teleniasoftware.com -EnterpriseVoiceEnabled $true -OnPremLineURI tel:8000 -HostedVoiceMail $true

Importante

se si vuole usare correttamente la modalità Twin è necessario che su Microsoft Teams® l’utente abbia la segreteria disabilitata.

Su TVox UC&C

1. configurare il trunk verso l’SBC facendo attenzione a configurare il parametro “Destinazione consentite” con il valore “Regole di ingresso e chiamate uscenti” e che sia attivo il mantenimento del prefisso internazionale

1. configurare una regola di uscita che componga la numerazione remota scelta e la stessa numerazione anteponendo il +
2. configurare tutte le abilitazioni del sistema affinchè usino la regola appena creata.

Se si vuole abilitare ad un utente di TVox UC&C il dispositivo Microsoft Teams®, è necessario agire tramite OCC nella sezione Dispositivi del dettaglio utente. Per renderlo attivo, inserire il numero scelto su Microsoft Teams® antemponendo il +. Nel nostro esempio, per l’utente mrossi, inseriamo il numero +8000.