Ricerca registrazioni di chiamata

Per ricercare i dettagli delle registrazioni di chiamata va utilizzato il metodo searchRecordedCall messo a disposizione dalle TVox WebApi.

Avvertimento

Per utilizzare la funzionalità è necessario che sia stata effettuata l”autenticazione verso le TVox WebAPI

La richiesta va effettuata verso l’indirizzo https://<tvox_url>/tvox/webapi ( dove <tvox_url> corrisponde al dominio o all’indirizzo IP di TVox OmniChannel Contact Center )

---

Importante

I parametri specificati di seguito devono essere mantenuti nell’ordine riportato.

Parametri richiesti

Parametro	Tipo	Descrizione	Obbligatorio
startFrom	Date	Data inizio - Operazioni disponibli: GT, GE	Si
startTo	Date	Data fine - Operazioni disponibli: LT, LE	Si
users	Set< String >	Lista di utenti (username) - Operazioni disponibli: EQUAL	No
exten	String	Interno - Operazioni disponibli: CONTAINS, EQUAL	No
direction	RecordedCallDirection	Direzione (INBOUND, OUTBOUND) - Operazioni disponibli: EQUAL	No
services	Set< String >	Lista di servizi (codici) - Operazioni disponibli: EQUAL	No
clid	String	Numero del chiamante - Operazioni disponibli: CONTAINS, EQUAL	No
dnis	String	Numero del chiamato - Operazioni disponibli: CONTAINS, EQUAL	No
duration	Integer	Durata - Operazioni disponibli: EQUAL, GT, GE, LT, LE	No
note	String	Note - Operazioni disponibli: CONTAINS, EQUAL	No
userSites	Set< Integer >	Lista di siti utente (id) - Operazioni disponibli: EQUAL	No
fileName	String	Nome del file della registazione - Operazioni disponibli: CONTAINS, EQUAL	No
customFileName	String	Nome personalizzato del file della registrazione - Operazioni disponibli: CONTAINS, EQUAL	No
externalData	String	Dati esterni - Operazioni disponibli: CONTAINS, EQUAL	No
type	RecordedCallType	Tipo registrazione (SERVICE, ON_DEMAND, AUTOMATIC) - Operazioni disponibli: EQUAL	No

Campi ordinalibili: date, duration

---

Richiesta di esempio

 {
   "jsonrpc": "2.0",
   "method": "searchRecordedCall",
   "id": 2,
   "params": [
      {
            "criterias": {
               "startFrom": {
                  "operation": "GE",
                  "value": 1546300800000
               },
               "startTo": {
                  "operation": "LE",
                  "value": 1548979200000
               },
               "users": {
                  "operation": "EQUAL",
                  "value": null
               },
               "exten": {
                  "operation": "EQUAL",
                  "value": null
               },
               "direction": {
                  "operation": "EQUAL",
                  "value": null
               },
               "services": {
                  "operation": "EQUAL",
                  "value": null
               },
               "clid": {
                  "operation": "EQUAL",
                  "value": null
               },
               "dnis": {
                  "operation": "EQUAL",
                  "value": null
               },
               "duration": {
                  "operation": "GT",
                  "value": null
               },
               "note": {
                  "operation": "CONTAINS",
                  "value": null
               },
               "userSites": {
                  "operation": "EQUAL",
                  "value": null
               },
               "fileName": {
                  "operation": "CONTAINS",
                  "value": null
               },
               "customFileName": {
                  "operation": "CONTAINS",
                  "value": null
               },
               "externalData": {
                  "operation": "CONTAINS",
                  "value": null
               },
               "type": {
                  "operation": "EQUAL",
                  "value": null
               }
            },
            "exclusions": null,
            "page": 1,
            "size": 10,
            "sortField": "date",
            "sortOrder": "ASC"
      }
   ]
}

Nota

Una documentazione più dettagliata del metodo può essere trovata a questo link.