Click to Dial via Email

Per effettuare chiamate tramite la funzione «Click to Dial» identificando il chiamante con l’email, va utilizzato il metodo dialNumberByEmail messo a disposizione dalle TVox WebApi.

Avvertimento

Per utilizzare la funzionalità è necessario che sia stata effettuata l”autenticazione verso le TVox WebAPI

La richiesta va effettuata verso l’indirizzo https://<tvox_url>/tvox/webapi ( dove <tvox_url> corrisponde al dominio o all’indirizzo IP di TVox OmniChannel Contact Center )

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Importante

I parametri specificati di seguito devono essere mantenuti nell’ordine riportato.

Parametri richiesti

Parametro	Tipo	Descrizione	Obbligatorio
email	String	Email dell’utente che effettua la chiamata	Si
number	String	Numero da chiamare	Si
accessCode	String	Codice d’accesso	Si
jobLabel	String	Label della chiamata	Si
recordCall	boolean	Registra chiamata	No
recFileName	String	Nome del file di registrazione	No
returnCallId	boolean	Ritorna l’id di chiamata nella risposta	No
serviceCode	String	Codice di servizio ( Call Tagging )	No

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Richiesta di esempio

 {
   "jsonrpc":"2.0",
   "method":"dialNumber",
   "params":[
      "mrossi@telenia.it",
      "600",
      "",
      "",
      false,
      null,
      true,
      ""
   ],
   "id":2
}

Nota

Una documentazione più dettagliata del metodo può essere trovata a questo link.