Hangup Call

Importante

Per questa funzionalità è disponibile l’API REST documentata al seguente link.
Verificarne la disponibilità nella propria versione consultando la sezione «Info» dell’OCC.
Di seguito è dettagliata la versione «Legacy» che utilizza il protocollo JSON-RPC, ma si consiglia l’utlizzo della modalità REST.

Per riagganciare una chiamata in corso va utilizzato il metodo hangupCall messo a disposizione dalle TVox WebApi.

Avvertimento

Per utilizzare la funzionalità è necessario che sia stata effettuata l”autenticazione verso le TVox WebAPI

La richiesta va effettuata verso l’indirizzo https://<tvox_url>/tvox/webapi ( dove <tvox_url> corrisponde al dominio o all’indirizzo IP di TVox OmniChannel Contact Center )

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Importante

I parametri specificati di seguito devono essere mantenuti nell’ordine riportato.

Parametri richiesti

Parametro	Tipo	Descrizione	Obbligatorio
callId	String	Id della chiamata	Si

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Richiesta di esempio

 {
   "jsonrpc":"2.0",
   "method":"hangupCall",
   "params":[
      "1234@5678"
   ],
   "id":1
}