Click to Dial & Record¶

La funzione «Click to Dial & Record», messa a disposizione dalle TVox WebApi, consente di effettuare una chiamata e gestirne la registrazione su file audio.

Avvertimento

Per utilizzare la funzionalità è necessario che sia stata effettuata l”autenticazione verso le TVox WebAPI

La richiesta va effettuata verso l’indirizzo http://<tvox_url>/tvox/webapi ( dove <tvox_url> corrisponde al dominio o all’indirizzo IP di TVox OmniChannel Contact Center )

Dopo aver effettuato una chiamata tramite il metodo dialNumber è possibile utilizzare i seguenti metodi:

recOn¶

Avvia la registrazione della chiamata attiva

Parametri richiesti¶

Parametro	Tipo	Descrizione	Obbligatorio
recFileName	String	Nome del file di registrazione	No

Richiesta di esempio¶

{
    "jsonrpc":"2.0",
    "method":"recOn",
    "params":[
        "recordedCall"
    ],
    "id":3
}

recOff¶

Blocca la registrazione della chiamata attiva. Per il corretto funzionamento del metodo è necessario che sia presente una chiamata attiva con una registrazione in corso.

Il metodo non richiede parametri.

Richiesta di esempio¶

{
    "jsonrpc":"2.0",
    "method":"recOff",
    "params":[],
    "id":4
}