Benvenuto in TDoc

TDoc è il portale che ti illustra come integrare TVox OmniChannel Contact Center con le applicazioni di Business per migliorare le Customer Experience e ottimizzare i processi aziendali.

Il portale si divide in due macro sezioni, la prima dedicata all’integrazione di TVox OmniChannel Contact Center con le applicazioni di Business che chiameremo per semplicità CRM e l’altra focalizzata sulla gestione dei contatti multicanale .

INTEGRA TVOX CON IL TUO CRM illustra diversi livelli di integrazione che, a seconda delle esigenze, hanno tutti l’obiettivo di valorizzare il CRM rendendolo più efficace nella gestione dei rapporti con i clienti.

TVOX OMNICHANNEL CONTACT CENTER illustra come personalizzare il TVox OmniChannel Contact Center per una gestione efficace dei contatti con particolare attenzione al monitoraggio della Customer Experience

TVOX OMNICHANNEL CONTACT CENTER illustra come personalizzare il TVox OmniChannel Contact Center per una gestione efficace dei contatti con particolare attenzione al monitoraggio della Customer Experience

MICROSOFT integra i prodotti Microsoft® con TVox OmniChannel Contact Center

MEDIANT COMMUNICATION SYSTEM Illustra la configurazione ed il funzionamento del prodotto TVox Mediant Communication System (MCS) è la piattaforma che consente l’esposizione su internet dei servizi di comunicazione erogati da TVox OmniChannel Contact Center.

La documentazione presentata nella home page di questo portale si riferisce all’ultima Release TVox OmniChannel Contact Center disponibile, per ottenere informazioni su una specifica release navigate il menu che si trova in fondo al menu.