Accedi ai tuoi dati con TVox Data Model

TVox Data Model definisce la struttura dei dati ed un metodo di accesso compatibile con i più comuni strumenti di reportistica e BI.

L’accesso ai dati è reso disponibile attraverso una Web API sfruttando un linguaggio d’interrogazione di nuova generazione (GraphQL) che garantisce all’utilizzatore un pieno controllo del dato richiesto.

TVox Data Model ti permette di costruire report e dashboard raccogliendo i dati di chiamate, ticket, video chiamate e chat per i tuoi servizi inbound.

Per abilitare TVox Data Model si accede all’apposita pagina su OCC->Impostazioni->Avanzate->|dm|

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Documentazione tecnica

La versione di libreria «TVox Data Model» disponibile per ogni sistema TVox è disponibile OCC nella sezione info. Conoscendo la vostra versione potete accedere alla Documentazione tecnica

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