Integrazioni¶

Integra il tuo chatBOT in TVox Chat¶

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Se sul tuo sito web è già presente un chat bot che interagisce con i tuoi clienti fornendogli informazioni sulle richieste più frequenti, puoi collegare la nostra libreria widget al chat bot stesso, per far intervenire un operatore nel momento in cui il bot non riuscisse più a soddisfare le richieste del cliente.

Con i metodi messi a disposizione dalla libreria, è possibile monitorare lo stato dei servizi e quindi configurare il proprio bot affinchè avvii una sessione di chat verso un agente solo se disponibile.

Nella documentazione tecnica della widget è presente una demo che mostra come instaurare una sessione di chat. La demo implementa anche un semplicissimo bot che trasferisce la sessione di chat ad un agente disponibile.