Chat¶
Il canale Chat consente di scambiare messaggi istantanei con un operatore. All’avvio della sessione, compilato un apposito form configurabile tramite l’apposita sezione di OCC come spiegato in Configurazione Form Widget, il cliente dovrà attendere il primo operatore disponibile.
Quando la richiesta viene presa in carico da un operatore, la sessione si attiva. Oltre a scambiare brevi messaggi di testo, è possibile inviare e ricevere file nei più comuni formati.
