Attiva il canale Telegram

L’attivazione del canale Telegram permette l’invio e la ricezione di messaggi sotto forma di ticket della piattaforma Telegram. Questa guida illustrerà come associare un bot di Telegram alla piattaforma TVox. L’utente finale invierà quindi le richieste al bot, che verranno poi convertite in ticket.

Avvertimento

L’integrazione con Telegram necessita che la macchina TVox sia collegata ad un server MCS con certificato SSL valido.

• Creazione Bot
• Configurazione su OCC