Configurazione TVox Attendant Bot¶
Il TVox Attendant Bot è un posto operatore automatico che consente all’interlocutore di selezionare vocalmente con chi mettersi in contatto.
Al chiamante verrà chiesto di pronunciare il nome dell’utente o del servizio con cui vuole essere messo in contatto. Nel caso che l’utente non sia disponibile o non sia disturbabile consente la dettatura di un messaggio che verrà trascritto e inviato via chat all’utente richiesto.
L’utilizzo del TVox Attendant Bot richiede la configurazione di un account Google abilitato ai servizi di
riconoscimento vocale presenti su Google Cloud Service ( Google speech service ) la configurazione di un servizio IVR sul TVox.
Avvertimento
La configurazione di un IVR con TVox Attendant Bot RICHIEDE la presenza di un servizio google abilitato al Text-to-Speech e Speech-to-Text